Vanden Borre - Andenne

Antoine Gorjon

Après avoir commandé un sèche-linge de marque Samsung qui devait arriver dans les 2 à 3 semaines, celui-ci n’est pas arrivé.
On nous a proposé un modèle d’une autre marque qui devait être de meilleure qualité et au même prix que celui commandé.
Le modèle qu’on nous a livré est défectueux (ne dépasse pas les 30 degrés de séchage…).
Du coup, la société nous propose d’acheter le Samsung préalablement commandé (en stock maintenant du coup) 75€ plus cher que le prix où nous l’avions commandé…
Complètement hallucinant!!
On commande un article qui n’arrive pas, on nous fournit un autre défectueux et on devrait payer un supplément pour récupérer l’article souhaité à la base…

murielle lebeque

Nous avons acheté deux gros électro, on a bien été renseigné sauf pour mon séchoir à linge a condensation et pompe a chaleur,car il y avait possibilité de mettre un tuyau pour l'évacuation directement et quand les livreurs placeurs sont venu je n'avais pas le petit y qui me permettait de le faire et cela l'information n'était pas passée par le Vendeur dommage.

Robert Cartry

J'ai eu un problème avec la fonction tactile de l'écran de mon smartphone qui ne réagissait plus à aucune manipulation et rendait l'appareil inutilisable. L'appareil étant sous garantie, je me suis rendu au magasin en vue de sa réparation. J'étais très ennuyé à l'idée de devoir m'en passer pour plusieurs jours.
Je ne vous dis pas la joie que j'ai eu de pouvoir ressortir du magasin avec mon smartphone en parfait état de fonctionnement.
En effet, après avoir expliqué la raison de ma venue, le vendeur et un de ses collègue présent à ses cotés, se sont occupés de l'appareil. Après plusieurs manipulations et explications sur la nature du problème et la manière d'y remédier à l'avenir si cela devait se reproduire, j'ai récupéré mon appareil , très soulagé de n'avoir pas du m'en séparer.
Encore un tout grand merci à eux deux

Nathalie Degée

Le magasin d'Andenne est parfait. Parking aisé. Un personnel très agréable qui s'y connaît et ne pousse pas à la consommation. On est très vite pris en charge dans d'excellentes conditions. Grand showroom et large choix.
Bon rapport qualité/ prix ainsi que pour le système de garantie qui regroupe tous les electros de la marque pour 14 euros/ mois.
Je recommande vivement

Thomas

Ne pas y a aller. Ce sont des arnaqueurs ! Prix beaucoup trop cher, mauvais accueil, fil à n'en plus finir, ...

Cassandre Bodart

J’ai acheté une liseuse vendredi. Suite à une coupure accidentelle de mon ordinateur (liseuse branchée évidemment), elle a été mal éjectée et je ne savais plus la brancher sur mon ordinateur depuis cet incident. Je suis retournée en magasin lundi pour demander conseil. Personnel serviable. Un grand merci à Christophe pour son aide! Je recommande ce magasin!

Kevin Forthomme

Bonjour, J ai commandé un lave vaisselle dans votre magasin d Andenne et on me l a livré chez moi le 27/05/2022.

Meme si je n ai absolument rien concernant votre magasin, le service de Vandenborre est complètement défaillant !

En reculant, le chauffeur a embouti mes Clotures et malgré mes divers mails, coups de téléphone etc, je n ai toujours aucune nouvelle concernant cet incident. Cela va faire 2 ans, c est inacceptable. Que faire pour obtenir réparation hormis laisser un mauvais commentaire?!

Lucien Bouchat

Je suis client depuis plusieurs années et jamais de soucis.