DPD France - Criquebeuf-sur-Seine

Jean MOUQUET

Service déplorable.
Nous attendions ce colis avec urgence.
Il avait été annoncer en livraison ce jour entre 8h30 et 11h30, sans réussite car soit disant adresse incomplète.
Lors de notre appel la personne de chez DPD constate par elle-même que l'adresse et correcte et complète mais ne peux rien faire hormis remettre en livraison le lendemain.
Seule problématique, d'ici là, l'adresse n'aura pas changer donc aucune certitude d’être livré.
C'est le chien qui se mord la queue..
La seule possibilité c'est qu'on vienne le chercher en agence (environ 1h de route). On paye donc un service de livraison pour au final... Faire leur travail !
Tout vas bien.

Jeanine Delaunay

Tout était parfait. Informations très précises tout au long du transport dès l enlèvement du colis jusqu'à sa livraison . Site très intuitif.
Le jour de la livraison : -mail informant du créneau horaire de livraison - appel téléphonique du chauffeur confirmant son arrivée imminente. Enfin chauffeur courtois, compétent, extrêmement serviable.
J DELAUNAY

Débora Bénard

J'attendais un colis (un arbre à chat) qui devait être livré par DPD. La livraison est prévue un jour où mon compagnon ou moi sommes à la maison, son numéro de téléphone est indiqué, mais malgré cela nous avons sur le site de suivi un message indiquant que le colis n'a pas été livré car il n'y avait pas le code d'entrée alors qu'il y a juste un interphone à l'entrée de l'immeuble et qu'un coup de fil était possible.

Nous rappelons donc DPD pour une livraison en point retrait et convenu d'une date. De nouveau, suite à cette livraison prévue, on nous indique qu'il manque un code d'accès. Etonnant étant donné que l'on a affaire à un point relais.
Mon compagnon se rend donc directement à l'agence où on lui apprend que le colis est possiblement perdu et qu'ils nous tiendrons informé.
Suite à ça, aucune nouvelle de DPD. Heureusement que nous avons reçu un remboursement du site sur lequel nous avons commandé.

Je peux comprendre qu'un colis puisse être perdu (et encore un arbre à chat ça ne devait pas être un si petit colis) mais je déplore le manque d'information de leur part sur l'état de livraison.

Munkhdorj Erdenebaatar

On se demande comment cet établissement existe encore. Le suivi de colis inexistant sur leur site. La livraison, inutile de parler. On devrait virer tous les personnels et embaucher des gens compétents. Je devais me faire livrer une chaise et un bureau. La chaise a été directement déposé dans un point relais, aucun appel ni sonner à ma porte. Le bureau, J'appelle pour savoir où il est, au dépôt mais sur leur site rien est indiqué. La personne au tél me dit qu'il va être renvoyé car ça fait 5 jours. Communication 0.

christelle B

Livraison dans les délais, cela dépend du livreur. Très peu respect les délais et horaires de livraison. La plupart du temps, y a 48h de délais en plus et changement d’horaire et dates régulière. On peux même recevoir un message qui stipule que le colis n’a pas pu être livré pour absence, alors que j’étais bien présente au domicile. Bref cela dépend du livreur, très peu respect les jours, horaires de livraison.

George Georgiy

Comme a chaque fois qu'un vendeur passe par ce transporteur, il y a des problèmes. Encore une fois, le livreur n'a pas pu nous remettre le colis car nous étions absent. C'est faux nous étions à la maison toute la journée.
Où est et quel est le numéro du vice de passage ?!!!!!!!!!!
Ma boîte mail est vide.
Où est ta preuve pathétique dpd
Je peux le prouver grâce à la caméra de ma maison.
Je vous donne - 10 étoiles de mon avis !!!
Je ne veux plus entendre parler de cette entreprise de ma vie.

Geri Berry

Toujours une galère avec eux. Là, ils n'ont même pas attendu que je réponde à l'interphone et le livreur est parti déposer mon colis en point relais alors que j'ai payé la livre à domicile et que j'étais là ! Juste j'ai mis 2 mn à répondre... Pas patient du tout. Je ne recommande pas du tout !

Ingrid Delaitre

Ravie de la livraison de mon colis avec DPD. Des rosiers que le transporteur avait dans le carton sur le siège à côté de lui et qu’il m’a donné délicatement. Chauffeur très sympa et souriant, ça fait plaisir.