Caisse d'Epargne Mutzig - Mutzig

Présentation du Caisse d'Epargne Mutzig

Le Caisse d'Epargne Mutzig est une agence bancaire située à Mutzig, dans le département du Bas-Rhin, en Alsace. L'agence est accessible via la rue du Marechal Foch, un lieu stratégique dans le quartier résidentiel de Mutzig. Les clients peuvent contacter l'agence par téléphone au numéro 369739179 ou visiter son site web sur agences.caisse-epargne.fr.

Services principaux

• Retrait de chèques
• Remise de chèques
• Rendez-vous avec un conseiller
• Distributeur automatique de billets
• Espace libre service

Emplacement et accès

L'agence Caisse d'Epargne Mutzig est située à 62, rue du Marechal Foch, 67190 Mutzig, France. L'agence est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant.

Caractéristiques remarquables

* L'agence est ouverte au public et sur rendez-vous uniquement.
* Les clients peuvent contacter l'agence par téléphone ou visiter son site web.
* L'agence dispose d'un distributeur automatique de billets et d'un espace libre service.
* Les clients peuvent également réserver un rendez-vous avec un conseiller.

Informations pratiques

* Adresse : 62, rue du Marechal Foch, 67190 Mutzig, France.
* Téléphone : 369739179.
* Site web : agences.caisse-epargne.fr.
* Heures d'ouverture : [Informations non disponibles].

Avis des clients

"Mon conseiller, Vivien RIETSCH, a été (et est toujours) particulièrement patient, à l'écoute et disponible pour moi. C'est une chance de pouvoir encore trouver des banquiers comme lui. Très satisfaite de mon conseiller, Mr Rietsch que j'ai suivi depuis Rosheim. Un conseiller a l'écoute et ça c'est le plus important. Si vous voulez quelqu'un de disponible, foncez."

Analyse des aspects positifs des avis :

* Le conseiller Vivien RIETSCH est décrit comme patient, à l'écoute et disponible.
* Le client est très satisfait de son conseiller et apprécie son écoute.
* Le conseiller est décrit comme "disponible" et "l'écoute" ce qui constitue un aspect positif important pour les clients.

👍 Avis de Caisse d'Epargne Mutzig

Lou R.

5/5

Mon conseiller, Vivien RIETSCH, a été (et est toujours) particulièrement patient, à l'écoute et disponible pour moi. C'est une chance de pouvoir encore trouver des banquiers comme lui de nos jours. Je suis ravie de cette agence !

Elo R.

5/5

Très satisfaite de mon conseiller, Mr Rietsch que j’ai suivi depuis Rosheim. Un conseiller a l’écoute et ça c’est le plus important. Si vous voulez quelqu’un de disponible, foncez.

Jean-francois M.

5/5

Bonjour,
Je suis pleinement satisfait de l'agence et des personnes y travaillant. Toujours réactif et sympathique lors de mes passages ou lors de mes rendez vous.
Merci à Mr Rietsch Mme Carbonnel Mme Oeuvrard et bien évidemment à mon conseiller Mr Spielberger

Adeline N.

1/5

Dommage de ne pas pouvoir mettre "moins 5"....
Conseillère qui brille par son absence, ne répond JAMAIS aux mails, ni aux appels. D'une incompétence inimaginable, elle a réinitialisé mon accès à Mon espace client alors que ma mère demandait a réinitialiser le Sien.... Pratiquement 5 semaines ont été nécessaires à ma mère pour récupérer de l'argent placé sur un livret A : tout d'abord, espace client bloqué. On apprend qu'il est OBLIGATOIRE d'avoir un téléphone portable pour avoir un espace client. Ma mère est sourde. Elle n'a pas de portable.... Donc "impossible" de débloquer l'espace client sans facture téléphonique à l'appui.... (on se demande comment font les autres banques sans portable..... c'est risible...). Donc la conseillere oblige ma mère à se déplacer en agence pour faire un virement (ma mère a 87 ans et marche avec des béquilles). Malgré mon opposition, rien n'y fait... je me déplace donc avec Maman. Arrivées à l'agence le samedi matin, accueil pas aimable d'un conseiller qui nous envoie "bouler" car "l'accueil c'est a l'entrée". On fait marche arrière et on trouve l'accueil. Nous sommes reçues par la conseillère de Maman (alléluia !!! On peut ENFIN la voir...), on demande la clôture du livret de Maman : la conseillère nous répond qu'elle ne peut pas clôturer le compte ni faire de virement car il y a un "problème technique". Avec elle, c'est incroyable le nombre de problèmes techniques qu'a cette agence. C'est son argument favori... donc : faudra repasser mardi pour chercher un chèque de banque.... Comme je m'énerve, cette dame me dit qu'elle m'appelera mardi matin pour me prévenir de la disponibilité du chq.
Évidemment : zéro coup de fil mardi....
Mercredi je m'agace sérieusement et rappelle. Personne ne réponds. Je suis transférée à l'agence de Molsheim, a qui j'explique mon problème pour la énième fois. Et là, oh miracle, je tombe sur une conseillère charmante et parfaitement compétente qui comprend le problème, s'y INTERRESSE et s'attelle à régler le problème. 24h plus tard, Maman avait reçu son argent par virement (comme quoi c'était Parfaitement possible) et son livret était clôturé. Un ENORME MERCI à Mme Bentz qui a "sauvé" la situation !!!!!!!!
J'oubliais, nous sommes passées par l'étape "le directeur de l'agence envoie un message à ma mère sur son espace client auquel elle n'a PAS accès puisqu'il est bloqué je le rappelle".
Tout cela pourrait etre fort risible si cette situation n'avait pas mis ma mère dans un "embarras financier" certain. 5 semaines de perte de temps à cause d'une agence où tout le monde brille par son incompétence.....
AGENCE A FUIR !!!!!!!!!

Sébastien M.

5/5

Très bonne agence toujours a l'écoute de un grand merci a mon conseiller monsieur rietsch qui répond rapidement a mes demandes

Fabienne B.

5/5

Bonjour,cliente depuis un certain nombre d années a Mutzig,je n' ai jamais rencontré de soucis quelque soit la personne à qui j avais affaire a l accueil et les conseillers toujours a l écoute.Actuellement Melle Oeuvrard qui malgré sa jeunesse est de bons conseils.J avais 6 ans lorsque j ai franchi une 1 ère fois la porte d une caisse d' épargne pour déposer quelques pièces sur mon livret et j ai bientôt 60 ans ,tout est dit. Ma fille vient de postuler pour une alternance,j espère l avoir un jour comme conseillère🤣🤣🤣Cordialement et longue vie au petit écureuil🤣🤣

Hervé F.

5/5

Je suis vraiment satisfaite de la relation que j'ai avec mon conseiller, compréhension, rapidité et relationnelles.

Françoise M.

5/5

Très bon accueil et bons conseils

Lou R.

5/5

Mon conseiller, Vivien RIETSCH, a été (et est toujours) particulièrement patient, à l'écoute et disponible pour moi. C'est une chance de pouvoir encore trouver des banquiers comme lui de nos jours. Je suis ravie de cette agence !

Elo R.

5/5

Très satisfaite de mon conseiller, Mr Rietsch que j’ai suivi depuis Rosheim. Un conseiller a l’écoute et ça c’est le plus important. Si vous voulez quelqu’un de disponible, foncez.

Jean-francois M.

5/5

Bonjour,
Je suis pleinement satisfait de l'agence et des personnes y travaillant. Toujours réactif et sympathique lors de mes passages ou lors de mes rendez vous.
Merci à Mr Rietsch Mme Carbonnel Mme Oeuvrard et bien évidemment à mon conseiller Mr Spielberger

Déborah J.

5/5

Toujours bien accueillie et suivie avec professionnalisme et bienveillance par Mme Carbonnel

Sébastien M.

5/5

Très bonne agence toujours a l'écoute de un grand merci a mon conseiller monsieur rietsch qui répond rapidement a mes demandes