Mairie de Claye-Souilly - Claye-Souilly

virginie valdois

Venues pour le renouvellement de passeports, nous avons été très agréablement reçues par la personne de l'accueil, disponible, aimable et souriante! (dommage de s'émouvoir et de s'étonner lorsque quelqu'un "fait le job") Douche froide en ce qui concerne la suite du périple administratif ... nouvelle personne, nouvelle ambiance.. froide, hautaine, négative et fermée mais qui finalement ne déroge pas à la règle et s'intègre parfaitement à la jolie réputation de l'administration.

IMEX Ronice

⭐⭐⭐⭐⭐

Je souhaite partager mon expérience concernant l'établissement de la pièce d'identité et du passeport de ma fille à la mairie de Claye-Souilly, le 14 octobre 2024. Nous avons fait le déplacement depuis Paris, attirés par la première disponibilité que nous avait signalée une charmante dame au téléphone. Son professionnalisme et sa gentillesse étaient vraiment apaisants.

À notre arrivée, j'étais impatient de rencontrer cette personne chaleureuse, et elle a su répondre à mes attentes. Elle nous a accueillis avec le sourire et nous a proposé de nous asseoir pour patienter, rendant notre attente bien plus agréable.

Cependant, nous avons ensuite été pris en charge par une autre agente dont l'attitude était moins amicale. Malgré cela, j'ai choisi de rester serein, conscient que chacun a sa propre façon d'interagir. Elle nous a informés que le délai pouvait aller jusqu'à 6 semaines, mais nous étions déjà au courant, car c'est le temps légal pour le traitement de ces documents.

Cette seconde agente a également demandé une pièce complémentaire par téléphone, ce qui contrastait avec l'accueil chaleureux que nous avions reçu auparavant. Néanmoins, je tiens à souligner que la qualité du service a été excellente. J'ai reçu des SMS m'indiquant que les documents de ma fille étaient prêts seulement 10 jours après notre rendez-vous.

Lorsque je suis retournée récupérer les documents, j'ai été accueillie à nouveau par la même secrétaire, toujours aussi professionnelle, ainsi qu'une autre agente, qui m'a remis les documents en respectant toutes les procédures.

Pour toutes ces raisons, je donne une note de 5 étoiles pour l'ensemble du service reçu en si peu de temps. C'est ce qui a le plus compté pour nous, et je tiens à remercier tout particulièrement la gentille dame à l'accueil pour son professionnalisme.

emma rigaill

Au secours la femme à l'accueil ...on m'en avait parlé mais c'est vraiment ce qu'on en dit ...elle est hautaine, mal aimable, comme si on dérangeait et qu'elle en avait marre d'être là et je trouve ça très limite quand c'est pour un contact humain avec les autres.
Surtout que c'est la première personne qu'on voit en arrivant ?
Vraiment dommage pour cette belle ville,parce que ça donne surtout pas envie de revenir.

Fagan

La dame qui m'a reçue la 1ère fois n'est pas aimable du tout, à peine assise elle me dit sur un ton désagréable, les délais sont très long plus de 3 mois on sent presque qu'on la dérange . La 2ème fois j'ai été reçue par un jeune homme souriant, agréable et cela m'a réconciliée avec ce service, ce fut un plaisir et je tiens à le remercier du fond du coeur. De plus j'ai obtenu mon passeport sous 3 semaines. Je ne suis pas la seule à faire ce constat. Merci infiniment monsieur. Je mets donc 5 étoiles grâce et pour lui.

Loïc Cnt

un cirque possédant des animaux exotiques en face de carrefour centre commercial ?
ce n’est pas censé être interdit ? des conditions animales désastreuses…
avez-vous vraiment accepté qu’ils s’installent ici ? ces spectacles ne sont pas censés être prohibés ? un scandal, une honte…

Laila Boulamssou

J’ai dû refaire ma pièce d’identité . l’accueil téléphonique au top et le rdv très rapide.
Les agents du service, passeport, très efficace et professionnel.

martin Laetitia

Il serait peut être judicieux de prévenir les compagnies de bus de prendre un autre itinéraire les jours de la courses a pied car les routes sont bloquées ! Résultats les gens qui doivent se rendre a Roissy prendre leur avion et également les personnes qui vont bosser sont en retard !!!

BENJI

Déjà, la Mairie est une belle bâtisse ?
A l’accueil, une femme sympa qui vous oriente au bon service, à l’état civile certes la femme brune que certaines personnes ont décrites dans les commentaires est un peu glaciale en effet, mais elle connaît son travail.
Au service cantine , elles sont géniales.?
Merci à toute l’équipe.