Vilogia Bègles - Bègles

Natalija Plasonja

Une agence incompétente pour répondre aux besoins *de base* de leurs locataires tels que assurer l’hygiène de la résidence ou l’accès à l’eau chaude! Nous rencontrons ce problème depuis le mois de janvier!
C’est un pure miracle qu’ils aient encore le droit d’exercer.
Potentiels locataires, fuyez cette agence si vous voulez avoir un logement décent.

Isabelle Zazou

Je ne suis pas locataire villogia, j habite devant une de leur residence
Mais j ai signalé un problème technique depuis bien longtemps sur un de leur bâtiment... A ce jour aucune réparation puisque le bruit perdure
Impossible de les contacter par téléphone
Je signale à prixiserve le problème qui me disent je ne suis pas locataire alors nous ne pouvons rien faire.... Bravo

Méryl Gallais

Locataire d'un appartement Résidence Maurice Thorez, voilà des mois que nous vivons sans eau chaude. L'agence de Vilogia de Bègles méprise ses locataires par sa non réponse et son inaction.

Que des soucis depuis notre arrivée : système de désenfumage ouvert pendant des semaines alors qu'il pleuvait. Clairement il pleuvait dans l'immeuble. Une cave non donnée le jour de la signature du bail et que l'on découvre au hasard. Une bataille pour la faire vider et y avoir accès.

N'envoyez pas vos demandes via le compte Vilogia, ils ne répondent jamais ou à coté de la plaque !

Pour notre part, procédure lancée pour l'eau chaude. Les choses vont se régler en justice. Malheureusement avec ce types de comportements, nous sommes obligés d'employer les grands moyens.

A tous les potentiels futurs locataires, réfléchissez à deux fois avant de signer un bail avec Vilogia.

Pour encaisser les loyers ils sont rigoureux mais quand il s'agit de répondre à leurs obligations de bailleurs il n'y a plus personne.

Gilles Dor

Les locataires de la résidence Maurice Thorez ont un problème d'eau chaude depuis plus de 5 semaines qui est "réparé" mais dont lesdites "réparations" durent à chaque fois 2 jours puis c'est reparti pour 6-7 jours sans eau chaude. Et le tout, en plein hiver !! Pour assurer un minimum d'hygiène, nous sommes obligés de nous doucher avec la bassine. Se laver les cheveux est un pure luxe !! Incroyable pour le 21ème siècle. C'est extrêmement honteux, une telle concentration de personnes dans cette agence qui sont purement incompétentes et insensibles aux besoins des locataires. Si je pouvais donner une note de 0, je l'aurais fait.

Alexandre V

Une catastrophe industrielle... Mme Coralie M. s'offusque d'être relancée et renvoie le locataire directement vers le syndic (alors que la loi est claire à ce sujet, c'est au propriétaire de mener les diligences) pour faire enlever des encombrants dans le local poubelle. Le mépris avec lequel sont traités les gens bénéficiaires d'un logement social associé à l'absence d'action du gestionnaire permet de comprendre bien des problèmes liés au logements sociaux... ils viennent moins des occupants que des organismes HLM...

Neilly Neilly

Service lamentable, aucun retour après moultes appels et demande
Tellement de problèmes techniques qui ne sont pas réglés depuis plusieurs mois par leur prestataire Proxiserve , malgré les relances
Aucun retour , et quand je remonte le problème à Vilogia tjrs pareil on revient vers vous . Problème de revalorisation de loyer 3 explications différentes !!!!!! Et pas question .
Je suis toujours dans l’attente .
A vrai dire depuis plus de 4 ans je suis dans l’attente .
Par exemple depuis 2 mois j’ai des blattes !!!!!!! Je vais contacter la mairie et je vais voir avec l’avocat pour les payement du confort
Que je n’ai pas .
Dommage pour l’étoile pas le choix il faut bien laisser un avis .
Il est où ce responsable qui devait revenir vers moi
Quand on voit les avis négatifs on se demande si vraiment l’avis de leurs locataires
Les intéresse. Aucune humanité !

Arnaud S

Suite à une inondation des partis commune le 12 juin, notre appartement a été inondé à Bègles avec des murs imbibé d'eau.
De la salle de bain au salon en passant par un placard et la cuisine.
Donc vilogia a mis 10 jours pour se décider à réparer la fuite d'eau venant de 2 étage au-dessus.
J'ai déposé le 14 juin à l'agence de Bègles dans une enveloppe en mains propres le constat de notre assurance et il devait le tamponner et me le remettre.
Nous sommes le 4 septembre, notre appart est toujours dans le même état avec des meubles déplacé et des poches d'eau bien visible.
J'ai été relancé cinq fois par notre assureur qui a besoin du constat pour lancer les travaux, mais aucune nouvelle de vilogia malgré les huit relances en trois mois.

Sans parler des dégâts dans notre appartement et des parties communs qui ressemblent plus à une piscine en fin de saison qu'un vrai local technique.

(edit 3 mois après, je viens recevoir le constat et vous répondais de contacter le support ? on a 14 appels en 3 mois qui n'ont rien donné et 8 messages sur votre espace locataire )

Sofie Catherineau

Une honte . De bon matin en attendant l'ouverture de chez le dentiste .je demande pour que ma fille puisse aller au toilette .la réponse est non .a quel heure on laisse pas des enfants aller au toilette .aucune humanité..quel éducation honteuse